.png)
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
1.1 Opdrachtnemer: De opdrachtnemer is de eenmanszaak Kristien Smet, handelend onder de naam Organice, met ondernemingsnummer 0712.771.737, gevestigd te Cauwerburg 304, 9140 Temse.
1.2 Opdrachtgever: iedere klant - natuurlijke persoon die zelfstandig een beroepsactiviteit uitoefent, iedere klant - rechtspersoon en iedere andere klant - organisatie zonder rechtspersoonlijkheid. De Onderneming heeft met deze klant een B2B-relatie.
1.3 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, waaronder offertes, aanbiedingen, bestelbonnen en overeenkomsten.
1.4 De uitdrukkelijke of stilzwijgende aanvaarding van het aanbod, onder meer door betaling, houdt de aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.
2. Offertes, opdrachtbevestigingen en wijzigingen in opdrachten
2.1 Elke opdracht begint met een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek online of op locatie bij de Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever na dit gesprek wenst verder te gaan met de dienstverlening, stelt de Opdrachtnemer een offerte of opdrachtvoorstel op.
2.2 De offerte wordt opgesteld op basis van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie tijdens het kennismakingsgesprek en de bevindingen van de Opdrachtnemer.
2.3 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de Opdrachtgever.
2.4 Indien de Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in de opdracht die tot de overeenkomst heeft geleid, kan dit uitsluitend schriftelijk.
2.5 De Opdrachtnemer is gerechtigd een voorschot te vragen. Dit voorschot dient volledig betaald te zijn voor aanvang van de dienstverlening.
3. Tarieven en kosten
3.1 De prijzen die van toepassing zijn op de diensten zijn deze die in een offerte worden bekendgemaakt. De prijzen worden bepaald per opdracht. De Opdrachtnemer is vrijgesteld van BTW.
3.2 Indien het voor het uitvoeren van de opdracht nodig is dat de Opdrachtnemer verplaatsing- en/of verblijfkosten maakt, komen deze geheel ten laste van de Opdrachtgever.
3.3 De Opdrachtnemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor eenzijdig de prijs van haar vergoeding te wijzigen indien, na het sluiten van deze overeenkomst, één of meerdere objectieve factoren voor de prijsbepaling door voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden wijzigen, met inbegrip van doch niet uitsluitend prijzen van: grondstoffen; diensten van toeleveranciers; energie; heffingen en taksen opgelegd door binnenlandse of buitenlandse overheid en loonkosten.
3.4 De Opdrachtnemer zal de nieuwe prijs van de vergoeding tenminste dertig (30) kalenderdagen voor inwerkingtreding schriftelijk ter kennis brengen. Indien de Opdrachtgever de nieuwe prijs niet aanvaardt, heeft hij de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk en zonder opgave van reden op te zeggen. Indien de Opdrachtnemer de opzegging van de overeenkomst niet ontvangt uiterlijk op het ogenblik van de inwerkingtreding van de nieuwe prijs, wordt de Opdrachtgever geacht met de nieuwe prijs van de vergoeding in te stemmen.
4. Betaling en betalingsvoorwaarden
4.1 De Opdrachtnemer voldoet aan de wettelijke verplichting om facturen aan Opdrachtgevers (B2B) als elektronisch factuur via het Peppol-netwerk aan te bieden. De Opdrachtgever is verplicht een actief Peppol-account aan te houden en de Opdrachtnemer zijn correcte Peppol-identificatienummer tijdig te verstrekken. Extra kosten of schade door niet-naleving van de Peppol-verplichtingen door de Opdrachtgever zijn ten laste van deze laatste. In dat geval kan de Opdrachtnemer daarenboven zijn dienstverlening opschorten zonder aansprakelijkheid.
4.2 Behoudens anders overeengekomen, worden facturen uiterlijk op de vervaldag betaald met een overschrijving op het nummer BE47 7376 2433 4580.
4.3 Iedere factuur wordt beschouwd als aanvaard, tenzij gemotiveerd protest per aangetekend schrijven binnen de 7 kalenderdagen.
4.4 Bij niet-betaling van (een gedeelte van) de factuur door een Opdrachtgever zal een verhoging van het factuurbedrag aangerekend worden met een nalatigheidsinterest conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 40 euro. Deze interesten en dit schadebeding zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd vanaf de vervaldag van de factuur ten aanzien van een Opdrachtgever. Ingeval van niet-betaling van de factuur binnen de vooropgestelde betalingstermijn door de Opdrachtgever wordt een aanmaningsprocedure opgestart. Alle hierdoor veroorzaakte kosten vallen ten laste van de Opdrachtgever.
4.5 Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft de Opdrachtnemer het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding.
5. Duur, beëindiging en annulering van afspraken
5.1 Wanneer de overeenkomst wordt gesloten voor een welbepaalde opdracht of voor een bepaalde duurtijd, loopt zij tot de uitvoering van de opdracht of tot het einde van de overeengekomen termijn. Behoudens dwingende wettelijke gronden en behoudens andersluidend schriftelijk akkoord tussen partijen, kan een dergelijke overeenkomst niet eenzijdig voortijdig worden beëindigd.
5.2 Partijen kunnen een overeenkomst van bepaalde duur steeds beëindigen of wijzigen in onderling overleg, mits schriftelijke bevestiging.
5.3 Wanneer de overeenkomst voor onbepaalde duur werd gesloten (bijvoorbeeld bij een doorlopende samenwerking), kan elke partij deze te allen tijde opzeggen mits naleving van de overeengekomen opzegtermijn zoals opgenomen in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij gebrek aan een overeengekomen opzegtermijn geldt een redelijke opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
5.4 Onverminderd het bovenstaande kan de Opdrachtgever een geplande afspraak voor een coaching tot achtenveertig (48) uur vóór aanvang kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering of verplaatsing minder dan achtenveertig (48) uur vóór aanvang, of bij niet-verschijnen op de afspraak zonder voorafgaande verwittiging, is het volledige tarief voor de geplande prestaties verschuldigd, behoudens overmacht.
6. Samenwerking
6.1 De diensten worden uitgevoerd binnen de termijn die in de overeenkomst is vastgelegd.
6.2 De opdrachtgever zorgt ervoor dat de Opdrachtnemer de diensten op een normale en vlotte manier kan uitvoeren op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip. Dit houdt onder meer in dat de locatie bereikbaar is en geschikt is voor de uitvoering van de diensten. Indien hieraan niet is voldaan, is de Opdrachtgever gehouden alle schade, inclusief eventuele wachturen, aan de Opdrachtnemer te vergoeden.
6.3 Om een correcte en tijdige uitvoering van de opdracht te waarborgen, verwacht de Opdrachtnemer een constructieve samenwerking en tijdige aanlevering van alle noodzakelijke informatie door de Opdrachtgever.
6.4 Eventueel benodigde materialen voor de uitvoering van de diensten worden door de Opdrachtgever ter beschikking gesteld.
6.5 De Opdrachtnemer verbindt zich ertoe de opdracht naar beste vermogen, met de professionele zorg en kwaliteit die van een deskundige mag worden verwacht, en conform de geldende beroepsnormen uit te voeren. De Opdrachtnemer behoudt de vrijheid om de uitvoering van de opdracht naar eigen inzicht en expertise te organiseren.
6.6 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de offerte, zijn alle kosten van derden die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten (zoals locaties, catering, materialenhuur, drukwerk, technische ondersteuning, platformkosten en gelijkaardige kosten) rechtstreeks door de Opdrachtgever verschuldigd aan de betrokken derde. De Opdrachtnemer treedt hierbij enkel op als coördinator en niet als wederpartij van deze derden, en kan niet gehouden worden tot betaling van facturen van derden. Indien de Opdrachtnemer uitzonderlijk en mits schriftelijk akkoord van de Opdrachtgever bepaalde derdenkosten voorschiet, verbindt de Opdrachtgever zich ertoe deze bedragen op eerste verzoek en uiterlijk binnen de in dat verzoek vermelde termijn terug te betalen.
6.7 Advertentie-uitgaven (zoals Meta Ads, Google Ads en gelijkaardige platformen) maken geen deel uit van de vergoeding van de Opdrachtnemer en worden steeds rechtstreeks door de Opdrachtgever betaald aan het betrokken platform. De Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de betaalmethode, budgetlimieten en de naleving van de toepasselijke platformvoorwaarden. De Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor prijs- of beleidswijzigingen van platformen, accountblokkeringen of andere maatregelen van het platform die buiten de controle van de Opdrachtnemer vallen.
6.8 Voor workshops, webinars en trainingen bestaat de verbintenis van de Opdrachtnemer uit het leveren van de prestatie zoals omschreven in de offerte of opdrachtbevestiging (datum, duur, onderwerp en vorm). De Opdrachtnemer geeft geen garantie met betrekking tot commerciële of operationele resultaten die de Opdrachtgever naar aanleiding van deze prestatie zou behalen. Alle cursusinhoud, presentaties, templates en ander materiaal blijven de intellectuele eigendom van de Opdrachtnemer. De Opdrachtgever verkrijgt enkel het recht om deze inhoud intern te gebruiken voor eigen doeleinden. Delen met derden, publiceren of hergebruiken voor commerciële doeleinden is enkel toegestaan mits voorafgaande schriftelijke toestemming en met bronvermelding, zoals nader overeengekomen.
​
7. Aansprakelijkheid en overmacht
7.1 De Opdrachtnemer gaat een inspanningsverbintenis aan en is niet gehouden tot enige vergoeding voor schade, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van de door haar geleverde diensten, behalve in geval van zware fout of opzet.
7.2 In geen geval kan de Opdrachtnemer worden aangesproken voor enige onrechtstreekse schade zoals, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten, verlies van contracten, kapitaalkosten, beperking van rendement of gelijk welke andere verliezen of gevolgschade, zowel aan de Opdrachtgever als aan derden.
7.3 De aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer is alleszins beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde diensten.
7.4 Het herstel van de schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een contractuele verbintenis zal binnen de wettelijke grenzen exclusief beheerst worden door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan de oorsprong ligt van de schade ook een onrechtmatige daad vormt.
7.5 In geval van overmacht kunnen de opdrachtnemer en/of de opdrachtgever niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of gebreken in de uitvoering van de overeenkomst die het gevolg zijn van deze omstandigheden. Overmacht geeft beide partijen het recht om herziening of opschorting van de overeenkomst te vragen, en in geval van blijvende overmacht, de ontbinding van de overeenkomst te verzoeken, en dit op eerste schriftelijk verzoek.
7.6 Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid of elk voorval dat buiten de wil van de opdrachtnemer en/of de opdrachtgever om plaatsvindt, die op het moment van het afsluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar was en onvermijdbaar is, en die de uitvoering van de opdracht voor de opdrachtnemer en/of de opdrachtgever onmogelijk maakt. Overmacht omvat, maar is niet beperkt tot: ziekte (met doktersbewijs), overlijden, elektronische panne, extreme en onvoorziene weersomstandigheden of natuurfenomenen, natuurelementen, brand, oorlog en andere gebeurtenissen die buiten de controle van partijen vallen.
8. Intellectuele eigendom en gebruiksrechten
​
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder begrepen (doch niet beperkt tot) auteursrechten en naburige rechten, met betrekking tot de door de Opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde methodieken, werkwijzen, adviezen, concepten, formats, templates, teksten, (digitale) documenten, presentaties, beelden, video’s, opleidingen, workshopinhoud en andere materialen, blijven uitsluitend toebehoren aan de Opdrachtnemer of haar eventuele rechthebbenden/licentiegevers.
8.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, verkrijgt de Opdrachtgever enkel een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de door de Opdrachtnemer geleverde materialen te gebruiken voor eigen interne doeleinden, en uitsluitend in het kader van de uitvoering of het intern benutten van de overeengekomen diensten. De Opdrachtgever mag deze materialen niet geheel of gedeeltelijk kopiëren, bewerken, vertalen, verspreiden, publiceren, ter beschikking stellen aan derden of op enige wijze commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer.
8.3 De eventuele overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Opdrachtgever kan enkel schriftelijk worden overeengekomen en zal in voorkomend geval uitdrukkelijk en ondubbelzinnig worden vastgelegd, met vermelding van de betrokken rechten, de territoriale en temporele draagwijdte, de vergoeding en eventuele gebruiksbeperkingen. Bij gebrek aan een dergelijke schriftelijke overeenkomst geldt er geen overdracht.
8.4 De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om algemene kennis, ervaring, vaardigheden en knowhow die zij tijdens de uitvoering van de diensten heeft verworven, vrij te blijven gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever wordt openbaar gemaakt en de Opdrachtgever niet identificeerbaar wordt gemaakt.
8.5 De bepalingen van dit artikel gelden onverminderd de specifieke afspraken opgenomen in artikel 6.8 met betrekking tot workshops, webinars en trainingen. In geval van tegenstrijdigheid primeren de bepalingen van artikel 6.8 voor zover zij betrekking hebben op workshops, webinars en trainingen.
9. Bevoegdheids- en rechtskeuzebedingen
9.1 Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
9.2 In geval van een geschil zullen partijen zich eerst inspannen om het geschil in onderling overleg en op minnelijke wijze op
te lossen. Partijen zullen pas een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in
onderling overleg te beslechten.
10.3 Voor elk geschil over de toepassing van deze voorwaarden en de uitvoering van de dienst zijn uitsluitend de rechtbanken
van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
10. Privacy
10.1 De Opdrachtnemer houdt volgende persoonsgegevens bij: naam- en voornaam, adres, telefoonnummer en e-mail. Deze gegevens zijn opgenomen in het dataregister en in de boekhouding en worden na tien (10) jaar verwijderd.
10.2 Bovenstaande gegevens (10.1) worden als vertrouwelijk beschouwd. Ze worden uitsluitend bewaard en verwerkt in het kader van de relatie tussen de Klant en de Opdrachtnemer. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan partners die helpen bij de verwerking van de transactie met de Opdrachtgever en partners die in het kader van de wettelijke verplichtingen tussenkomen.
10.3 Bovenstaande gegevens (10.1) worden niet doorverkocht of doorgegeven aan derden zonder de voorafgaande goedkeuring van de Opdrachtgever.
10.4 De Klant kan steeds kennisnemen van de persoonsgegevens waarover de Opdrachtnemer beschikt. De Opdrachtgever kan ten alle tijden vragen om deze gegevens te wijzigen of te verwijderen in zoverre dit mogelijk is rekening houdend met de wettelijke verplichtingen van bewaring van gegevens.
10.5 De Opdrachtnemer gebruikt de persoonsgegevens van de Opdrachtgever uitsluitend in overeenstemming met het privacy beleid op de website: https://www.organice.be/privacyverklaring